113431 Asesor de Servicio al Cliente Miraflores

Descripción de la oferta

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia! Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y oportunidad. ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!! Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Formación académica requerida: Bachillerato, Técnico, Tecnólogo o estudiante de pregrado mínimo III semestre aprobado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines. Misionalidad del cargo: Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente. Principales responsabilidades (QUÉ HACE): Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz. Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo. Entender las necesidades del afiliado, su contexto sociocultural y actores del ecosistema de salud. Gestionar lo necesario para contar con un entorno e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado. Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación. Experiencia mínima requerida: 6 meses en cargos afines en servicio al cliente (preferiblemente en sector salud). Conocimientos y habilidades técnicas requeridas: Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) nivel básico. Manejo de protocolo y servicio al cliente. Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. ¿Qué te ofrecemos? Contrato a término Indefinido Horario: Lunes a Jueves de 7:30 am a 5:00 pm, Viernes de 7:30 am a 4:30 pm y Sábado de 8:00 am a 10:00 am Salario: $1.845.000 Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos. Recuerda que el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitará realizar pagos para el proceso de selección o contratación

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Calidad, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de NUEVA EPS S.A

NUEVA EPS es una sociedad anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 y del Régimen Subsidiado a través de la Resolución No. 02664 del 17 de diciembre de 2015 de la Superintendencia Nacional de Salud.

NUEVA EPS inició operaciones el 1 de agosto de 2008 con los afiliados del Instituto de Seguros Sociales (ISS) que fueron tras...

NUEVA EPS es una sociedad anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 y del Régimen Subsidiado a través de la Resolución No. 02664 del 17 de diciembre de 2015 de la Superintendencia Nacional de Salud.

NUEVA EPS inició operaciones el 1 de agosto de 2008 con los afiliados del Instituto de Seguros Sociales (ISS) que fueron trasladados a la Compañía.

NUEVA EPS ha logrado crecer en usuarios convirtiéndose en una de las EPS más grandes del país y la primera en cobertura con presencia en 1.117 municipios.

Salarios