229057 Asesor/a Retencion , Fidelización , Comerciales call center Suba Jornada madrugada
KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
PERFIL ASESOR CALIDAD FUNCIÓNES: Atención telefónica de clientes particulares , los cuales se comunican a la linea por motivos de dar de baja o pagar menos. El objetivo es retener al cliente que se quiere dar de baja y fidelizar al que quiere pagar menos. Toda gestión de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound. Estudiante de carrera profesional, técnica o tecnología donde Certifique más de 2 semestres en curso. Experiencia en retención y fidelización perfil comercial mínimo de 3 meses. Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así: 01:00 am a 3 pm Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo -Trabajo presencial y formación: sede NIZA Ac 116 71D - 46 Jornada pactada 42 horas (nómina plana): SALARIO BÁSICO + PRESTACIONES DE LEY+ VARIABLE HASTA POR 1 millon + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS. 15 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35.588 por día asistido, incluyen festivos) -Fecha de inasistencia no continúa en formación HORA DE FORMACION: 07:00 AM. Importante: El horario de la formación no es necesariamente el horario que se asignará al asesor para su jornada laboral, depende de la disponibilidad de la campaña y del cliente corporativo. TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño). IMPORTANTE: todos los aspirantes deben tener validación de cobertura.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Beneficios de KONECTA
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.5
41.138 Evaluaciones
-
4,22
Ambiente de trabajo
-
3,98
Salario y prestaciones
-
3,88
Oportunidades de carrera
-
3,96
Director general
Representante de servicios
Actual empleado Córdoba Septiembre, 2026
Excelente lugar para trabajar
Lo mejor Lugar que te abre las puertas y te permite crecer
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Negociadora
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2026
Es buena
A mejorar Los tiempos establecidos de break y la comisión.
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Asesora retenciones
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2026
Excelente empresa
Lo mejor Es una empresa completa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesora
Media salarial
/mes
4.389 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
/mes
90 salarios
Asesores/as call center ventas
Media salarial
/mes
81 salarios
Asesor/a educativo
Media salarial
/mes
75 salarios
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