229644 Asesora de servicio al cliente Call Center Cali - Call center Cali
KONECTA - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
Si estás aquí, seguro tienes ese no sé que, no sé donde que transforma vidas.
En Konecta gestionaras los casos de Clientes que requieren información relacionada con sus productos y/o servicios, atención a PQR´S, facturación, trámites, entre otras; a través de medios digitales y voz (Chat, Web, WhatsApp, entre otros) o por medio de llamadas entrantes o salientes con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas bajo la premisa de hacer de su experiencia en la interacción en un momento memorable.
Perfil:
Estudios: Mínimo bachiller certificable
Experiencia: Mínima de 6 meses en Servicio al Cliente en call center y/o presencial
Disponibilidad de horario: Horarios rotativos, entre las 6 am a 10 pm lunes a sábado y dos domingos al mes.Lo que te ofrecemos:
- EXCELENTE ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos fondo de empleados en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más!
- Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal
- Tendrás Contrato a término indefinido
- ¿Por esto tan bueno cuánto me pagarán? Salario Básico por 40H pactadas (1.130.435) + Variable por desempeño + Auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley + Recargos
- Sede de trabajo Cali - Calle 8a 42 - 61 los cambulos
-Proceso formativo virtual de 23 días, cuentas con auxilio formativo de 32.500 por día asistido.
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 horas
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,4
30.334 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
28%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
3,92
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Represetante de servicio
Actual empleado Tolima Septiembre, 2024
Me parece que esta empresa se distingue por su compromiso con la calidad. Su atención al cliente es es bueno, siempre dispuestos a escuchar y resolver cualquier inquietud. Además, valoran la responsabilidad social, lo que demuestra su interés en generar un impacto positivo en la comunidad. Sin duda, es un lugar donde se prioriza el bienestar de los empleados.
Lo mejor Destaca por su misión clara, innovación, responsabilidad social y atención al cliente excepcional.
A mejorar Podría ser mas flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Desarrollador de software
Actual empleado Norte de Santander Septiembre, 2024
Buena
Lo mejor ambiente de trabajo
A mejorar Especificación de cargos
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Representante de servicio al cliente
Actual empleado Caldas Septiembre, 2024
Es una compañía que te permite tener un desarrollo profesional
Lo mejor El talento humano como prioridad en cuanto a bienestar y crecimiento profesional
A mejorar Podría ser más flexibles con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as de servicio
Media salarial
$ 867.033 /mes
198 salarios
$ 700.000
$ 1.120.000
Asesor/a de servicio al cliente
Media salarial
$ 894.560 /mes
175 salarios
$ 787.000
$ 900.000
Asesores de cobranzas
Media salarial
$ 1.020.323 /mes
93 salarios
$ 825.000
$ 1.200.008
Asesor/a de servicios
Media salarial
$ 888.726 /mes
90 salarios
$ 794.960
$ 900.000
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