230826 Asesor(a) Servicio al Cliente Call Center - Leer detenidamente
KONECTA - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Sentimos orgullo porque sabemos que cada persona de nuestra comunidad tiene la combinación perfecta que nos hace evolucionar: buena actitud, empatía, talento y pasión. Este 2024 le pedimos a Santa que nos conecte con más personas ¡Como Tú! que sientan ese mismo feeling por servir con pasión y brindar momentos memorables a nuestros usuarios/as.
En Konecta serás responsable de gestionar llamadas entrantes a usuarios/as que tienen los servicios contratados de TV, telefonía fija e internet, o telefonía móvil pospago y prepago que requieran resolver dudas generales del servicio, facturación, PQR y soporte técnico.
¿Qué necesitas para aplicar?
- Estudios requeridos: mínimo primer (1) semestre en técnicas, tecnologías o carreras universitarias
- Experiencia: mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o telefónico
-Disponibilidad horaria: Lunes a Domingo dentro de una franja horaria 6:00 am a 10:00 pm (recuerda que es un turno de aproximadamente 8 horas)
-Sede: Contento (Envigado)
-Modalidad de trabajo: Telefónico, se trabaja en sede 100% presencial.
-Responsabilidad y orientación al detalle
Lo que te ofrecemos:
- Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos fondo de empleados en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más!
- Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal
- Descansos rotativos
- Tendrás Contrato a término indefinido
- ¿Por esto tan bueno cuánto me pagarán? Salario Básico + Auxilio de transporte + Variable por desempeño
¡No te dejes engañar! Aprende a reconocer nuestras ofertas de empleo y no caigas en la trampa de personas inescrupulosas. Recuerda que el portal oficial por donde puedes ver y aplicar a nuestras ofertas de empleo, es CompuTrabajo o en nuestras redes sociales. Los correos por donde te enviaremos la información siempre tienen alguno de estos dominios: konecta-group.com/pandape.com, nunca lo haremos a través de correos genéricos.
Por ningún motivo te pediremos dinero para participar en nuestros procesos de selección, ni para hacerte exámenes médicos ni otro requerimiento. Si la oferta es para trabajo en casa, no te pediremos un operador específico de internet.
¡Tú tienes el Talento K que estamos buscando! aplica correctamente a nuestras vacantes y se parte de este gran equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,4
30.991 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
28%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
3,92
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Representante de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
Una empresa con buen ambiente laboral
Lo mejor La oportunidad
Recomienda trabajar aquí
Analista y desarrollador de software
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
Gran empresa
Recomienda trabajar aquí
Representante de servicios
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
Es una empresa muy cumplida con las obligaciones legales, da oportunidad de estudio y horarios flexibles
Lo mejor La oportunidad laboral a personas mayores de 45 años
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 1.019.256 /mes
148 salarios
$ 800.000
$ 1.200.000
Asesores/as call center ventas
Media salarial
$ 1.148.529 /mes
102 salarios
$ 950.000
$ 1.200.000
Asesor/a call center ventas
Media salarial
$ 1.034.430 /mes
78 salarios
$ 800.000
$ 1.360.000
Asesores call center ventas
Media salarial
$ 936.111 /mes
54 salarios
$ 850.000
$ 1.000.000
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