231347 Asesor/a Soporte Técnico Gestion Inbound - Manizales

Descripción de la oferta

Si te conecta la pasión por servir y brindar soluciones efectivas en cada interacción, llegaste al lugar indicado.

En el cargo serás responsable por gestionar las llamadas de clientes que presenten algún requerimiento y de brindar soluciones relacionadas con sus productos y/o servicios.

Soporte Técnico - Manizales - SS 231347Función: Gestión Inbound (llamadas entrantes), consiste en atender llamadas de clientes que requieren en servicio de soporte técnico. Cliente Colombiano.
Formación: De 18 días semi-presencial. Lunes a sábado 2:00pm a 9:00pm (La mayoria de días van a ser presenciales sin embargo se debe contar con acceso a Pc e internet para algunos temas virtuales)Horario operación: Lunes a Domingo turnos rotativos entre 10:00am a 8:00pm.
Descanso: Sábado o Domingo.
CONTRATO DE 46 HORAS SEMANALES. Término fijo 4 meses.
Salario $1.423.500 + Auxilio de transporte + Prestaciones Sociales + Bonificaciones pagas en nómina (Sin techo).
Auxilio formativo de $15.000 pesos diarios.
Sede La patria. Trabajo presencial.
Inicio de formación: 11 de FebreroRequisitos :
Ser bachiller certificado (Acta o diploma 11°).
Residir en Manizales o VillamaríaContar con aceso a PC (puede ser prestado) e internet de 10 MB en caso de que se requiera algun tema virtual en la formación.
Lo más importante es buena actitud.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
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Salarios