234704 Auxiliar de quejas y reclamos

Descripción de la oferta

Servicio al cliente

Funciones: LINEA DE INFORMACION GENERAL: Brindar información general sobre productos y servicios del Banco a los clientes que tengan alguna duda y se comuniquen a la linea de servicio al cliente.
Nivel académico: Técnico, Tecnólogo o mínimo segundo semestre y máximo séptimo semestre de carreras profesionales en areas administrativas o afines. Certificado.
Experiencia : 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ventas, cobranzas, fidelización, retención, puede ser presencial o call center. Certificado. La experiencia debe ser en servicio al cliente, no es valida experiencia como mesero, vendedor de panadería, vendedor de tiendas o emprendimientos, vigilante o areas que no sean de servicio al cliente.
Horarios: lunes a Domingo, 44 horas semanales, turnos rotativos de 8 horas diarias entre las 06:00 am - 09:30 pm. Un día de descanso a la semana.
Salario: $1.423.500 + Recargos + Variable entre 100.000 y 200.000 +prestaciones de ley + aux transporte de $200.000
Lugar de trabajo: Calle 60 con carrera 5 La Floresta. Ibagué. (Enseguida de Bomberos)
CONTRATO: Fijo 4 meses renovable automáticamente.
Capacitación: Inician el 20 de noviembre y son 22 días Virtual y presencial, remunerados a 10.000 vía plataforma ADVANCE.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios