236819 Aprendices Dual Rentabilización Chile Descanso Sabado y Domingo
KONECTA - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL Estimado aspirante , Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual , vinculado a la campaña de Telefónica rentabilización . Rol y Funciones del Aprendiz En este rol, estarás enfocado en la gestión de servicio al cliente con orientación a la fidelización y rentabilización de usuarios, mediante contacto telefónico. Tus principales funciones serán: Brindar atención a clientes, gestionando solicitudes, inquietudes y necesidades relacionadas con sus servicios. Ofrecer soluciones que promuevan la permanencia del cliente, como acuerdos de pago, ajustes de plan o beneficios disponibles. Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, aportando a la retención y satisfacción. Registrar de manera clara y completa cada interacción en los sistemas de la compañía. Descripción de la Campaña Brindar soluciones y alternativas alineadas a las políticas de la compañía Cumplir indicadores de gestión, calidad y experiencia del cliente en cada interacción Duración y Estructura del Contrato El contrato tiene una duración de 12 meses , durante los cuales se desarrollarán simultáneamente: Formación académica (institución educativa) Técnico en servicio al cliente Práctica productiva (en la compañía) Formación Dual Estudio Académico: Técnico en servicio al cliente Aproximadamente 3 a 4 días a la semana Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m. Modalidad: Virtual Práctica en la Compañía: Lunes a viernes: entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. (Un dia compensatorio a la semana) 100% presencial Importante: Jornada de 44 horas semanales (42 horas con reducción progresiva en Colombia ) Condiciones Económicas Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales + Auxilio de transporte Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido) El aprendiz asume el costo académico: 10 mensualidades de $210.000 Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros Si quieres, puedo ajustarlo a un tono más comercial o más formal dependiendo de a quién se lo envíes.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Beneficios de KONECTA
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.5
39.379 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
3,96
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
3,95
Director general
Representante de servicio al cliente
Actual empleado Mayo, 2026
Es una excelente empresa, maneja fondo de empleados, pagos puntuales.
Recomienda trabajar aquí
Representa de servivio
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
Buena
Lo mejor Ambiente laboral y horarios
Recomienda trabajar aquí
Representante de atención al cliente
Actual empleado Mayo, 2026
Una empresa que aportó a mi crecimiento profesional y personal, brindándome la oportunidad de trabajar y estudiar al mismo tiempo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesora
Media salarial
/mes
4.389 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
/mes
90 salarios
Asesores/as call center ventas
Media salarial
/mes
81 salarios
Asesor/a educativo
Media salarial
/mes
75 salarios
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