administrativo recepcionista - Turnos rotativos

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) recepcionista responsable, proactivo(a) y con excelente atención al cliente, encargado(a) de gestionar la operación diaria en el área de recepción, garantizando una experiencia satisfactoria para los huéspedes y el correcto funcionamiento de los procesos administrativos y comerciales del hotel.

Funciones principales:

Brindar atención directa a huéspedes, resolviendo inquietudes, solicitudes y garantizando un servicio cordial y eficiente.

Gestionar reservas presenciales y en línea a través de plataformas como WhatsApp y Booking, asegurando información clara y oportuna.

Realizar procesos de check-in y check-out, verificando y registrando correctamente los datos en el sistema.

Administrar y optimizar la presencia del hotel en OTAs (plataformas de reservas online), incluyendo ajustes de tarifas y disponibilidad para mejorar la visibilidad y ocupación.

Ejecutar acciones comerciales, como contacto telefónico y envío de correos a agencias de viaje para promoción de servicios y generación de alianzas.

Apoyar en la gestión de ventas, impulsando la ocupación mediante estrategias básicas de precios y promoción.

Realizar publicaciones y seguimiento en redes sociales, contribuyendo al posicionamiento digital del hotel.

Llevar a cabo búsquedas y monitoreo del hotel en internet, con el fin de mejorar el posicionamiento y visibilidad en plataformas digitales.

Coordinar y hacer seguimiento a requerimientos de mantenimiento, reportando novedades en habitaciones y áreas comunes (ej. baños, equipos, instalaciones).

Gestionar comunicaciones con proveedores de servicios (telefonía, internet, TV, entre otros) y hacer seguimiento a solicitudes técnicas.

Mantener actualizada la bitácora diaria de actividades, registrando novedades operativas y pendientes

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Eficiencia, Proactividad, Plataformas, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: administrative, recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de HOTEL SUITES CARIBE

EL HOTEL SUITES CARIBE COSTA DE 13 HABITACIONES CONFORTABLES PARA DAR SERVICIO A TODA LA CLIENTELA DEL NORTE DE BARRANQUILLA, ESTA UBICADO EN LA CALLE 80 #42 D1-60 EN EL BARRIO CIUDAD JARDIN, PUNTO ESTRATEGICO PARA ACCEDER A CUALQUIER PARTE DE BARRANQUILLA