Agente Call center - Bogota Mosquera

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un(a) *Agente de Call Center* con excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. El candidato ideal será responsable de gestionar interacciones con clientes, ofreciendo soluciones efectivas y manteniendo altos estándares de calidad.Responsabilidades principales:

- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para brindar soporte, información o realizar ventas.
- Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes de manera profesional y eficiente.
- Registrar información en los sistemas internos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Cumplir con metas de desempeño como tiempos de atención, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.
- Escalar casos complejos o que requieran atención especial al área correspondiente.Requisitos:
- *Formación académica:* Bachillerato concluido (indispensable).
- *Experiencia:* Deseable experiencia previa en call center, ventas, servicio al cliente o atención telefónica (no excluyente).
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Habilidades:- Excelente comunicación verbal y escrita.- Orientación al cliente y resolución de problemas.- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.- Escucha activa y empatía.
- *Conocimientos técnicos:* Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas CRM (deseable).Ofrecemos:

- Contrato laboral directo con la empresa.
- Salario fijo competitivo
- Capacitación inicial y continua.- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente laboral inclusivo y dinámico.Lugar de trabajo: presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de COCHEROS S A S

Cocheros SAS es una sociedad dedicada a la elaboración, transformación y comercialización de alimentos, y por medio de un modelo de negocio de Franquicias.

Salarios