Agente Call center confirmación de entregas

Descripción de la oferta

Oferta de trabajo: Agente call center de Confirmación de Entregas Nos encontramos en búsqueda de un Agente call center de Confirmación de Entregas para unirse a nuestro equipo en COLCHONES EL DORADO S.A. Si eres una persona apasionada por liderar equipos y garantizar una comunicación efectiva con los clientes, esta posición podría ser perfecta para ti. Responsabilidades: - Asegurar las confirmaciones de entregas de todos los pedidos de la compañía.
- Garantizar la comunicación con los clientes asegurando la confirmación efectiva y entrega de los pedidos.
- Contactar a los clientes oportunamente y confirmar los pedidos de entrega en todo el país.
- Garantizar el servicio a la línea de atención de estado de entregas.
- Responder a los clientes externos sobre las inconsistencias o novedades con sus entregas o pedidos, incluyendo la gestión de los tickets en la plataforma HubSpot. Requisitos: - Experiencia previa en procesos de entregas de pedidos.
- Conocimiento en atención al cliente y servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno acelerado.
- Conocimiento y manejo de las plataformas de atención al cliente como HubSpot.
- Orientado al detalle y habilidad para solucionar problemas.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Condiciones: Ofrecemos un salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades. Además, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido y dinámico, en una empresa líder en el sector de colchones. ¡Esperamos recibir tu solicitud y poder contar contigo como parte de nuestro equipo en COLCHONES EL DORADO S.A.!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas

Acerca de COLCHONES EL DORADO S.A.

HISTORIA
COLCHONES ELDORADO S.A. fue creada el 7 de Mayo del año 1957, con un capital inicial de $35. El objetivo principal de la sociedad era la fabricación de resortados para cojines de muebles.
A partir de 1961 inició formalmente sus operaciones para la fabricación de colchones con un gran contrato, el cual le permitió la adquisición del lote donde posteriormente se realizó la construcción de lo que fue durante varios años su sede principal. Desde sus inicios COLCHONES ELDORADO S.A....

HISTORIA
COLCHONES ELDORADO S.A. fue creada el 7 de Mayo del año 1957, con un capital inicial de $35. El objetivo principal de la sociedad era la fabricación de resortados para cojines de muebles.
A partir de 1961 inició formalmente sus operaciones para la fabricación de colchones con un gran contrato, el cual le permitió la adquisición del lote donde posteriormente se realizó la construcción de lo que fue durante varios años su sede principal. Desde sus inicios COLCHONES ELDORADO S.A. se ha esforzado por ofrecer los mejores productos para satisfacer las necesidades de todos sus clientes, siendo líder indiscutible en innovación y calidad, con más de 45 años de experiencia en el mercado colombiano. MISIÓN

Somos una organización fabricante y comercializadora de productos de alta calidad para el buen dormir, que permanentemente está innovando con base en el aprendizaje, el mejoramiento continuo y el trabajo en equipo; orientados por la honestidad y la asesoría como enfoque comercial, con el fin de lograr la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, contribuir con el crecimiento personal y empresarial, siendo rentable y ganando participación en el mercado. VISIÓN

A mediano plazo seremos la mejor opción en la relación costo-beneficio para nuestros clientes, en los mercados nacional e internacional, manteniendo la excelencia en el servicio y la mejor calidad de nuestros productos.

POLÍTICA DE CALIDAD

“En desarrollo de nuestra Misión, cumplimos y excedemos las expectativas y satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, con un equipo humano competente y ético que valida permanentemente la operación de los procesos de la Organización, brindando productos y servicios de alta calidad buscando la mejora continua con criterio de eficiencia para permitirle su permanencia y crecimiento en el mercado”.