Agente de Atención al Cliente - Bilingüe Alemán
MOTOR FLASH COLOMBIA S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Agente de Atención al Cliente Bilingüe Alemán (Nativo/C2) – Trabajo Remoto para España
¡Haz parte de un equipo internacional!
Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que dominen el idioma alemán a nivel nativo o C2 para atender clientes en Alemania desde Colombia, formando parte de un importante grupo empresarial con operaciones en España.
Si disfrutas ayudar a las personas, tienes excelentes habilidades de comunicación y buscas estabilidad laboral, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
Brindar atención personalizada a clientes de habla alemana mediante llamadas, correo electrónico y otros canales digitales.
Resolver consultas, incidencias y solicitudes de manera eficiente y profesional.
Registrar cada interacción en las herramientas de gestión del Contact Center.
Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Requisitos
Nivel de alemán nativo o equivalente C2 (indispensable).
Residir actualmente en Colombia.
Excelente comunicación verbal y escrita en alemán.
Deseable conocimiento de español para la comunicación interna.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, Contact Center, Customer Service o soporte al cliente (preferiblemente).
Buen manejo de herramientas ofimáticas y sistemas informáticos.
Excelente actitud de servicio, empatía y orientación al cliente.
Contar con un espacio adecuado para trabajar desde casa y conexión estable a internet.
Te ofrecemos
Contrato directo con la empresa a término indefinido, con todas las prestaciones de ley.
Modalidad 100% remota desde cualquier ciudad de Colombia.
Estabilidad laboral.
Capacitación inicial y acompañamiento permanente.
Excelente ambiente de trabajo internacional.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Trabajo para una compañía que presta servicios al mercado español y europeo.
Horario
Jornada de tiempo completo.
Horarios organizados de acuerdo con la operación en Europa (España y Alemania).
Descansos programados.
Salario
Salario competitivo acorde con el nivel de alemán y la experiencia, más todas las prestaciones sociales de ley.
¿Quiénes pueden aplicar?
Ciudadanos alemanes residentes en Colombia.
Colombianos con dominio nativo o C2 del idioma alemán.
Extranjeros con permiso vigente para trabajar en Colombia y dominio nativo del alemán.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Alemán
- Conocimientos: Servicio al cliente
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Mostar competenciasPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente
16 de julio (actualizada)
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Acerca de MOTOR FLASH COLOMBIA S.A.S.
La empresa brinda apoyo de Servicios administrativos, Contact center y Bases de Datos a España, en horarios acoplados a la dinamica horaria Española y europea.
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