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Descripción de la oferta
¿Qué buscamos?
Queremos incorporar a nuestro equipo a un(a) Agente de cobranza para el equipo de Crédito, con experiencia en servicio al cliente. En este rol, serás la persona encargada de ejecutar las estrategias de crédito y cobranza de la compañía y de realizarle el seguimiento a las mismas. Creemos firmemente en las decisiones basadas en datos por eso debes vibrar con ellos.
Tu misión en zíro
• Crear conexiones de valor: Establecer relaciones efectivas con los clientes, entendiendo sus necesidades y resolviendo sus dudas.
• Soporte a clientes con cuentas vencidas: Contacta proactivamente a los clientes con cuentas por pagar vencidas, ofreciéndoles apoyo y soluciones para que puedan ponerse al día
• Proporcionar información precisa: Ser la fuente de verdad sobre nuestros servicios y políticas.
• Mantener registros precisos: Gestionar y documentar todas las interacciones con clientes en nuestro sistema.
• Colaborar con otros departamentos: Trabajar en equipo para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente.
Lo que necesitamos de ti
Nivel educativo: Carrera Técnica o Profesional, incluyendo estudiantes en formación.
Experiencia previa en servicio al cliente: Tu carisma y habilidad para conectar con la gente son fundamentales.
Habilidades de comunicación excepcionales: Tanto verbales como escritas, con excelente ortografía.
Orientación a soluciones: Capacidad para enfrentar y resolver problemas de manera efectiva.
Empatía: Habilidad para entender y atender las necesidades de los clientes.
Conocimientos básicos de sistemas informáticos: Y la capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cobro, payment, collection
Hace más de 30 días
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