Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (LDT)

Descripción de la oferta

Cargo: Representante de Servicio al Cliente
Ubicación: Medellín, Barranquilla, Cali
Días de turno, horario y zona horaria: Lunes a Viernes o Martes a Sábado de 7:30 AM a 4:00 PM
Inglés requerido: B2+
Descripción del cargo: La responsabilidad principal de esta posición es proporcionar el mejor servicio al cliente en un ambiente de ritmo rápido dentro de la industria del transporte a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats según sea necesario.
Responsabilidades: Las tareas incluyen pero no se limitan a: - Establecer una buena relación con los clientes saludándoles de forma cortés, amable y profesional. - Responder a las preguntas entrantes aclarando la información, investigando, localizando y proporcionando información precisa. - Mantener el equipo operativo siguiendo los procedimientos e informando de los problemas. - Participar en las oportunidades de formación que ofrece la empresa para mantener actualizados los conocimientos laborales. - Resolver problemas aclarando cuestiones, investigando y explorando soluciones, y escalando problemas no resueltos. - Transferir eficazmente las solicitudes de clientes mal dirigidas a la parte adecuada.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 2 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios