Agente de Servicio al Cliente - on enfoque comercial y manejo de CRM
CLUB MUSTANGS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en ventas, te apasiona el deporte y disfrutas brindar un servicio excepcional? ¡Esta es tu oportunidad!
Nuestra organización deportiva busca un/a Agente de Servicio al Cliente y Cierre Comercial dinámico, organizado y con gran capacidad de persuasión. Serás el primer punto de contacto de las familias y futuros talentos que desean unirse a nuestro club, acompañándolos en todo su proceso de inscripción.
Funciones principales:
Atender, orientar y responder de manera ágil los mensajes de prospectos y familias interesadas a través de nuestros canales digitales (WhatsApp, redes sociales, correo).
Administrar y actualizar diariamente nuestro sistema CRM, registrando interacciones y programando seguimientos.
Realizar el seguimiento continuo a prospectos (llamadas y mensajes) con el objetivo de lograr el cierre comercial de matrículas e inscripciones.
Brindar información clara y entusiasta sobre nuestros programas deportivos, categorías, horarios y sedes.
Requisitos indispensables del perfil:
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Call Center, retención, telemercadeo o atención al cliente por canales digitales.
Herramientas: Experiencia demostrable en el uso de plataformas CRM y gestión de leads.
Sector: Es fundamental tener conocimiento, afinidad o interés genuino por el sector deportivo (esto te ayudará a conectar mejor con las familias).
Habilidades blandas: Excelente ortografía y redacción, comunicación verbal fluida, empatía, tolerancia a la frustración y fuerte orientación al cumplimiento de metas comerciales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Persuasión, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, gestion, clientes
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Acerca de CLUB MUSTANGS
ES UNA ORGANIZACION DEPORTIVA ENFOCADA EN EVENTOS Y ESCUELAS DE FORMACION EN FUTBOL, VOLEY Y BASKET.
EN LA ACTUALIDAD OPERAMOS DOS COLEGIOS EN EL NORTE DE BOGOTA Y TENEMOS UNA PROYECCION DE 10 PARA EL 2023.
LOS DEPORTISTAS QUE TRABAJAMOS ESTAN EN LOS RANGOS DE 8 A 17 AÑOS
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