Agente de Soporte mesa de ayuda Ti /Acopi Yumbo

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TECNOLOGÍA!
Agente de Soporte TI Presencial | Yumbo, Valle del Cauca

¿Qué buscamos?
Un profesional técnico o tecnólogo en carreras afines a TI, con al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico, instalando software y resolviendo incidencias mediante mesa de ayuda.
Responsabilidades clave
Atención y resolución de tickets de soporte técnico.
Monitoreo y seguimiento de incidentes, garantizando cumplimiento del SLA.
Escalamiento oportuno de incidentes complejos.
Gestión eficiente de requerimientos tecnológicos y adquisición de recursos.
Administración de plataformas y herramientas como:
Suite Office 365
Sistemas E-Commerce
POS ICG, Bases de Datos
Dropbox, Anydesk, LogMeIn, Portales Rappi/DIDI
XML / JSON
Horario
Turnos rotativos de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
Domingo a domingo con un día compensatorio semanal.
Turnos pueden ser de apertura o cierre según punto físico de FSQ.
Lugar de trabajo
Calle 15 No. 25A-467, Yumbo, Valle del Cauca
Modalidad
100% presencial
Beneficios que marcan la diferencia
30% de descuento en productos de la compañía
Acceso a casino corporativo
Plan carrera y formación continua
Posibilidad de vinculación directa con la compañía
Salario
(A definir de acuerdo con experiencia y política salarial interna)
¿Quieres crecer en tecnología dentro de una empresa sólida y con propósito?
¡Postúlate y transforma tu talento en valor real para una de las compañías de alimentos más importantes del país!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, help, auxilio

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios