Agente Servicio al Cliente Call Center - Sin Experiencia

Descripción de la oferta

Perfil :
Personal bachiller sin experiencia laboral, pero con habilidades de comunicación, expresión oral y facilidad de relacionamientos, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. Manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio, Trabajo directamente en Site Zona Franca Fontibón
Soporte Comercial a usuarios,
Entregar soporte de asistencia Comercial a usuarios de Santander-Getnet, asegurando una solución oportuna a sus solicitudes o requerimientos, cumpliendo las pautas o políticas de nuestro cliente Getnet.

Otorgar apoyo Comercial y técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. (Tener buena redacción y ortografía)

Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.

Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, sonrisa telefónica.

Es responsable de cumplir los indicadores que maneja Getnet como: Adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad, calidad, entre otros.

Modalidad de trabajo: Presencial en Zona Franca Fontibón

Horarios de Lunes a domingo (1 descanso – sábado o Domingo) Turnos Rotativos 7x24 con 47 Hrs a la semana

Se requiere tener disponibilidad para turnos rotativos, se programan de acuerdo con requerimiento del proyecto, pueden ser modificados si la línea lo requiere siempre respetando el día de descanso y las 47 horas a la semana.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días

Acerca de Sonda

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

Salarios