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Descripción de la oferta
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**Oferta de Empleo: Agente de Servicio al Cliente Telefónico**
Reclutapro Pandapé está en búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente Telefónico apasionado, orientado al detalle y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
**Responsabilidades:**
1. Atender y gestionar las llamadas entrantes y salientes de nuestros clientes, proporcionando un servicio de alta calidad y resolviendo sus consultas e inquietudes.
2. Registrar y actualizar información de clientes en nuestro sistema CRM.
3. Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para nuestros clientes.
4. Identificar oportunidades para mejorar nuestros procesos y servicios, y comunicar estas observaciones a los líderes del equipo.
5. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la prestación de un servicio atento, profesional y eficiente.
**Requisitos:**
1. Experiencia previa como agente de servicio al cliente telefónico, preferiblemente en una empresa de servicios.
2. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, en español.
3. Habilidades demostradas en la resolución de problemas y la toma de decisiones.
4. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
5. Manejo avanzado de Microsoft Excel.
6. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y días festivos, según lo requiera el negocio.
**Habilidades Deseables:**
1. Experiencia previa en el uso de sistemas CRM.
2. Conocimientos básicos de informática y tecnología de la comunicación.
3. Capacidad de manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
4. Un enfoque positivo y proactivo al trabajo y a la resolución de problemas.
Reclutapro Pandapé ofrece un ambiente de trabajo divertido, dinámico y diverso, donde se reconoce y recompensa el esfuerzo y el desempeño. Si estás buscando un lugar donde puedas crecer profesionalmente, desarrollar habilidades y marcar la diferencia, ¡estamos buscando por ti!
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**Nota:** No se aceptarán solicitudes por correo electrónico o por otros medios. Por favor, postule a esta oferta a través de nuestro sitio web o nuestra plataforma de reclutamiento en línea. Gracias por su interés en Reclutapro Pandapé.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días (actualizada)
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