Agentes Call center Retención - con experiencia en Fidelización, ventas o cobranza
INTEGRAL GROUP SOLUTION - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Hola! ¿Te gustaría un nuevo reto? ¿Eres experto en negociar, fidelizar y evitar que los clientes se vayan? ¡Esta oportunidad es para ti! En IGS buscamos Asesores de Retención y Fidelización para gestionar clientes activos, fortalecer su permanencia y generar experiencias que impulsen la continuidad del servicio. ¿Qué harás? Atender la línea telefónica para gestionar solicitudes de clientes de IGS, asegurando una respuesta oportuna y eficaz en consultas, quejas, reclamos y solicitudes de cancelación. Implementar estrategias de retención de clientes, asegurando el cumplimiento de la meta establecida. Garantizar la correcta ejecución y registro de cancelaciones, siguiendo los protocolos definidos por el área y cada sponsor. ¿Eres tú a quien buscamos? Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en procesos de retención, fidelización de clientes, cobranza y ventas call center. Excelentes habilidades de comunicación, con marcada orientación al servicio y capacidad de escucha activa. Perfil comercial con enfoque en resultados y cumplimiento de metas. ¿Qué te ofrecemos? Salario competitivo, con todas las prestaciones de ley. Comisiones 100% prestacionales. Contrato a término indefinido, directamente con la compañía. Horario laboral: lunes a sábado, jornada de 8 horas. Descanso fijo domingos y festivos. Modalidad presencial, en una ubicación estratégica cerca al centro comercial Gran Estación. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización. ¿Por qué este puesto es para ti? Te sientes apoyado desde el primer día gracias a nuestro ambiente cercano. Aquí verás resultados de tu trabajo: reducir cancelaciones, mejorar la experiencia del cliente y sentir que tu voz cuenta. Somos honestos y transparentes: vas a saber desde el inicio todo sobre el rol, las condiciones y las metas. ¡No dejes pasar esta oportunidad! Si cumples con el perfil, aplica ahora y haz parte de una compañía que valora tu talento. ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Conocimientos: Resolución de problemas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de problemasPalabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, cobro, payment, collection
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de INTEGRAL GROUP SOLUTION
IGS es una Multinacional especializada en la prestación de servicios en la que destaca una clara vocación por la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.
La respuesta inmediata y personalizada, la agilidad en la solución requerida por el cliente y la tecnología más avanzada puesta al servicio de nuestros asegurados, convierten a IGS en una empresa de servicios en la que la calidad y la satisfacción del cliente constituyen las piezas básicas sobre las que se sustenta toda nuestra acti...
IGS es una Multinacional especializada en la prestación de servicios en la que destaca una clara vocación por la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.
La respuesta inmediata y personalizada, la agilidad en la solución requerida por el cliente y la tecnología más avanzada puesta al servicio de nuestros asegurados, convierten a IGS en una empresa de servicios en la que la calidad y la satisfacción del cliente constituyen las piezas básicas sobre las que se sustenta toda nuestra actividad.
Beneficios de INTEGRAL GROUP SOLUTION
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Supervisor/a de ventas
Media salarial
/mes
21 salarios
Agente de ventas
Media salarial
/mes
13 salarios
Agentes de ventas
Media salarial
/mes
13 salarios
Asesores/as de ventas
Media salarial
/mes
7 salarios
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