Analista de calidad call center - Presencial Bogota

Descripción de la oferta

Buscamos un Monitor de Calidad para nuestro Call Center en EVERGREEN NATURALS SAS.
Si tienes experiencia en atención al cliente, dirección de ventas, gestión y ventas, y asesoría comercial, esta es tu oportunidad.
Como Monitor de Calidad, serás responsable de supervisar las interacciones de nuestros agentes con los clientes para asegurar que cumplen con los estándares de calidad establecidos.
Debes tener una excelente capacidad para la comunicación y un fuerte sentido de responsabilidad para identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación constructiva a nuestro equipo.
Tu rol implicará la revisión de grabaciones de llamadas, la evaluación de desempeño y la elaboración de informes detallados.
Además, deberás trabajar en conjunto con el equipo de ventas para optimizar los procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Experiencia previa en roles similares es un plus, así como habilidades para liderar y motivar a un equipo.
En EVERGREEN NATURALS SAS, valoramos el desarrollo profesional y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si tienes un enfoque meticuloso y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de EVERGREEN NATURALS SAS

En EVERGREEN S.A.S. desarrollamos, comercializamos y promovemos productos naturales de alta calidad, impulsando el bienestar de nuestros clientes y el cuidado del entorno. Nos comprometemos con la innovación constante, la excelencia operativa y el crecimiento sostenible, optimizando nuestros procesos para ofrecer soluciones responsables y competitivas en mercados internacionales.
Aspiramos a transformar la industria mediante la innovación, la eficiencia y alianzas estratégicas, consolidando...

En EVERGREEN S.A.S. desarrollamos, comercializamos y promovemos productos naturales de alta calidad, impulsando el bienestar de nuestros clientes y el cuidado del entorno. Nos comprometemos con la innovación constante, la excelencia operativa y el crecimiento sostenible, optimizando nuestros procesos para ofrecer soluciones responsables y competitivas en mercados internacionales.
Aspiramos a transformar la industria mediante la innovación, la eficiencia y alianzas estratégicas, consolidando un modelo de negocio sostenible que inspire confianza, impacto positivo y crecimiento continuo, siendo reconocidos como la empresa líder en productos naturales a nivel global, con una presencia sólida en Latinoamérica, Norteamérica y Europa.