Analista de Calidad y Formación - Cobranza

Descripción de la oferta

Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad y Formación para el área de Cobranza, con experiencia en monitoreo, entrenamiento y desarrollo de equipos de cobranza y comercial. Esta persona será responsable de diseñar e implementar los procesos de calidad y capacitación, asegurando la mejora continua del servicio y recuperación de cartera, el cumplimiento de los indicadores y el fortalecimiento del equipo.

Conocimientos Específicos:
• Procesos de cobranza y recuperación de cartera.
• Atención y servicio al cliente.
• Técnicas de formación y capacitación (presencial y virtual).
• Indicadores de gestión de calidad
• Presentación de informes del área a la dirección y gerencia.

Que ofrecemos:
Salario de 2.000.000 + prestaciones de ley.
Contrato directo con la compañía

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, training, capacitacion, capacitador, cobro, payment, collection

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de E - CREDIT S.A.S

Lideres en libranza del sector publico con mas de 8 años de trayectoria , somos un empresa con alto nivel de exigencia y proyección empresarial ubicada en Bogotá con sedes a nivel nacional en las ciudades principales de Colombia.