Analista de clientes - Sector logistico
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de Analista de Clientes, quien será responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio con los clientes asignados, mediante el seguimiento de indicadores, análisis de información y gestión del proceso logístico. Funciones principales: Mantener comunicación constante con los clientes asignados. Realizar seguimiento al proceso logístico (recepción, alistamiento, despacho y entrega). Generar y enviar informes de gestión, distribución y devoluciones. Analizar indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora. Gestionar novedades, quejas y reclamos de clientes. Validar el cumplimiento de tiempos y calidad en la operación logística. Requisitos: Técnico o tecnólogo en administración, logística, ingeniería industrial o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Manejo de Excel intermedio. Habilidades en análisis de datos y elaboración de informes. Condiciones laborales: Salario: $2.348.775 Contrato: Indefinido Horario: Lunes a sábado Tipo de puesto: Tiempo completo Competencias: Orientación a resultados Pensamiento analítico Organización Comunicación asertiva Trabajo bajo presión
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente
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