Analista de Datos Call Center

Descripción de la oferta

Buscamos un Analista de Datos para nuestro equipo de Call Center.
Si tienes al menos dos años de experiencia profesional y tienes conocimientos avanzados en Python, Power BI y Excel, esta posición es para ti.
Tu capacidad para realizar análisis de datos detallados y tu habilidad para manejar KPI específicos del Call Center son fundamentales para el éxito en este rol.
Además, tu experiencia con dinámicas, macros y lenguajes de datos será muy valorada.

En esta posición, serás responsable de analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y proporcionar informes detallados que ayuden a mejorar la eficiencia operativa del Call Center.
Utilizarás tus habilidades técnicas para desarrollar modelos predictivos y visualizar datos de manera efectiva a través de Power BI.
Tu capacidad para trabajar con Excel, creando dinámicas y macros avanzadas, también será crucial para automatizar procesos y mejorar la toma de decisiones basada en datos.

Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por resolver problemas complejos a través de datos, esta oportunidad es ideal para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

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