Analista De Reserva
Colombiana de Comercio Corbeta S.A. /Alkosto - Valle del Cauca, Cali
Hace 19 horas
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Importante empresa de seguridad requiere tecnólogo y/o profesional en Adminsitración de empresas con conocimientos en el sector de la seguridad privada, servicio al cliente, estrategias de mercadeo, manejo de paquete Office- Nivel Intermedio.
Principales funciones:
- Registrar y procesar la información objeto de consulta por el cliente interno, para optimizar la prestación del servicio, operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
- Identificar y reportar a tiempo al jefe inmediato, condiciones de oportunidad de mejora en la prestación de servicios, permitiendo realizar ajustes necesarios para continuar con el crecimiento y lograr los objetivos alrededor de nuestros clientes internos.
- Generar estrategias de servicio, que permitan establecer una relación comercial de largo plazo.
- Proporcionar un servicio amable y cortés, en la recepción de PQRS, diligenciar y garantizar la Matriz de PQRS.
- Reportar las solicitudes de los clientes al área encargada.
- Recibir y consolidar las Quejas y Reclamos presentados por los Clientes externos, evaluando tipología de las reclamaciones y desarrollando planes de acción efectivos.
- Realizar la evaluación de la satisfacción de los clientes acerca de la prestación del servicio.
Las demás funciones que le sean asignadas, inherentes al cargo y por crecimiento organización
Ofrecemos un contrato de trabajo a término indefinido, con todas las prestaciones de ley.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Hace 4 horas (actualizada)
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Acerca de PROVISER LTDA
Colombiana de Protección, Vigilancia y Servicios PROVISER LTDA., fue constituida el 28 de Noviembre de 1991 en Santiago de Cali. Creamos esquemas de seguridad eficaces y confiables, enfocados en prevención, al integrar a los seres humanos idóneos, con tecnologías de punta que minimizan los riesgos. Tenemos experiencia en los sectores industrial, comercial, residencial, hospitalario, eléctrico, parques industriales, zonas francas, recreación y cultura, centrales de transporte, servicios, aeropo...
Colombiana de Protección, Vigilancia y Servicios PROVISER LTDA., fue constituida el 28 de Noviembre de 1991 en Santiago de Cali. Creamos esquemas de seguridad eficaces y confiables, enfocados en prevención, al integrar a los seres humanos idóneos, con tecnologías de punta que minimizan los riesgos. Tenemos experiencia en los sectores industrial, comercial, residencial, hospitalario, eléctrico, parques industriales, zonas francas, recreación y cultura, centrales de transporte, servicios, aeroportuario, financiero y educación.
Evaluación general
4,18
58 Evaluaciones
58%
28%
1%
5%
8%
3,64
Ambiente de trabajo
3,88
Salario y prestaciones
3,35
Oportunidades de carrera
3,53
Director general
Guarda de seguridad
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2022
Donde la seguridad se vive diferente buena empresa labore ayi
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Seguridad industrial
Actual empleado Bolívar Marzo, 2021
Exelente empresa buen ambiente lavoral bastante el compañerismo entre los trabajadores
Lo mejor Su preocupación por el personal que en ella elavora
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Valle del Cauca Marzo, 2021
Es una empresa muy buena
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador de medios tecnológicos
Media salarial
$ 1.340.207 /mes
6 salarios
$ 781.242
$ 2.000.000
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