Analista de experiencia al cliente

Descripción de la oferta

Analista de Experiencia al Cliente
Salario Básico
$ 1.783.855
Bonificación NO prestacional
109.500
Formación Académica
Técnico
Horario
Lunes a sábado
Experiencia
Mínima 1 año en cargos similares
Funciones
Ejecutar el proceso de Experiencia al cliente, mediante la planeación, medición, análisis y mejora continua, garantizando la gestión oportuna y satisfactoria de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, indicadores por los grupos de interés
Identificar y analizar periódicamente las PQRS para establecer planes de acción dirigidos al mejoramiento continuo del sistema fe gestion
Garantizar que la información estadística e indicadores del área de Experiencia al Cliente estén actualizadas y se encuentren disponibles de manera oportuna para las Comités y demás solicitudes realizadas por la Gerencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: analyst, costumer, cliente

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios