Analista de formación y calidad en call center / Inglés B2
BRM S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Te apasiona el servicio al cliente y eres un experto en coordinar procesos, capacitar equipos y resolver escalaciones de manera empática y eficiente? Si tienes una excelente comunicación, dominas el inglés y buscas un rol clave para liderar la formación, la mejora continua y entregar la mejor experiencia de servicio para una marca reconocida mundialmente, ¡esta oportunidad es para ti! Lo que buscamos: Técnico, tecnólogo, estudiante universitario de 6to semestre en adelante o profesional de carreras administrativas, ingenierías o humanísticas. Mínimo 1 año de experiencia en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente, idealmente en entornos de call center. Inglés intermedio avanzado (B2). Metodologías de enseñanza bilingüe. Trabajo presencial en la ciudad de Bogotá. Lo que te ofrecemos: Salario de $ 3.619.375 + bono de $ 300.000 + todas las prestaciones de ley. Contrato a término indefinido directamente con la compañía. Horario de oficina de lunes a viernes (42 horas semanales) con disponibilidad los días festivos cuando la operación lo requiera. Un entorno dinámico que impulsa tu desarrollo profesional. ¿Estás listo/a para llevar la experiencia del cliente y el liderazgo operativo al siguiente nivel? ¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: analyst, training, capacitacion, capacitador, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de BRM S.A.S
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
Evaluación general
4.3
6.430 Evaluaciones
-
4,01
Ambiente de trabajo
-
3,87
Salario y prestaciones
-
3,57
Oportunidades de carrera
-
3,76
Director general
Asesor comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Muy buena compañía y talento humano
Lo mejor Excelente empresa que me ha permitido avanzar en mis conocimientos de las ventas y muy cumplidos
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2026
Excelente.
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Estabilidad economica
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial formación
Media salarial
/mes
118 salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
99 salarios
Asesor/a financiero
Media salarial
/mes
61 salarios
Comercial ventas
Media salarial
/mes
58 salarios
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Tiempo Completo
Hace 4 días
-
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