Analista de Informes de Servicio - Bilingüe
ZEMSANIA COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Oferta Laboral – Analista de Informes de Servicios
Ubicación: Colombia (remoto)
Contrato: Indefinido
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Descripción del Rol
Buscamos un Analista de Informes de Servicios con experiencia en Power BI y ServiceNow, enfocado en diseñar, desarrollar y mantener reportes y paneles que soporten la transparencia operativa, la gestión de incidentes y el cumplimiento de SLA. Este rol es clave para fortalecer las prácticas de Ingeniería de Fiabilidad dentro del área de Mercados de Capitales y garantizar información precisa para la toma de decisiones.
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Requisitos:
Experiencia comprobable en desarrollo de dashboards y modelado de datos con Power BI.
Conocimiento sólido en reportes y configuración de paneles en ServiceNow.
Comprensión de procesos ITIL, gestión de incidentes y disponibilidad de servicios.
Capacidad para integrar y analizar grandes volúmenes de datos desde múltiples fuentes.
Excelentes habilidades analíticas, comunicativas y de resolución de problemas.
Deseables
Certificación ITIL v4 (Foundation o Practitioner).
Experiencia con SQL y extracción de datos desde ServiceNow.
Familiaridad con scripting o automatización orientada a reporting.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 4 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst, service
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de ZEMSANIA COLOMBIA SAS
ZEMSANIA Global Group. Es una Multinacional española con mas de 19 años de experiencia en Servicios de Outsourcing en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Contamos con las siguientes delegaciones: España, Colombia, Perú, México y Estados Unidos.
Somos una empresa con espíritu innovador, dedicada a ofrecer soluciones y servicios tecnológicos en el ámbito de las TIC.
Nuestro principal activo consiste en contar con un equipo humano de alto nivel t...
ZEMSANIA Global Group. Es una Multinacional española con mas de 19 años de experiencia en Servicios de Outsourcing en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Contamos con las siguientes delegaciones: España, Colombia, Perú, México y Estados Unidos.
Somos una empresa con espíritu innovador, dedicada a ofrecer soluciones y servicios tecnológicos en el ámbito de las TIC.
Nuestro principal activo consiste en contar con un equipo humano de alto nivel técnico y plenamente motivado, con un equipo directivo con amplia experiencia en el sector TIC, siendo por lo tanto los principales compromisos, la calidad, la innovación, y el desarrollo de nuestros profesionales.
Evaluación general
4.5
79 Evaluaciones
-
4,14
Ambiente de trabajo
-
3,77
Salario y prestaciones
-
3,64
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
ANALYST
Actual empleado Tolima Marzo, 2022
Buenos enfoques a la orientación de metas y objetivos
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RRHH Mánager & Consultant
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2021
Excelente clima laboral y beneficios.
Lo mejor Benneficios a empleados
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Ingeniero de Requerimientos
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2018
Es muy recomendable y se trabaja muy tranquilo, no hay problemas ni mal ambiente de trabajo.
Lo mejor Buen acompañamiento a todos los empleados asignados en cliente
A mejorar Tener mas proyectos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Desarrollador/a
Media salarial
/mes
49 salarios
Desarrollador java
Media salarial
/mes
26 salarios
Administrador/a
Media salarial
/mes
25 salarios
Desarrollador .net
Media salarial
/mes
24 salarios
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