Analista de Monitoreo - Analista de Monitoreo
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Descripción de la oferta
Analista de Monitoreo de Infraestructura y Aplicaciones - ITIL 4 ¿Eres apasionado por la tecnología y tienes buen ojo para el detalle? Estamos en búsqueda de un Analista de Monitoreo para fortalecer nuestro equipo técnico. Tu misión será garantizar la visibilidad y disponibilidad de nuestra infraestructura y servicios en tiempo real. Perfil Requerido: Formación: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de 8vo semestre en adelante de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en gestión de centros de monitoreo (NOC) o soporte técnico. Certificación: Indispensable contar con certificación en ITIL 4 Foundation. Tus Funciones Principales: Vigilancia Proactiva: Supervisar en tiempo real la infraestructura, servicios y aplicaciones mediante herramientas de monitoreo. Gestión de Alertas: Detectar, registrar y clasificar eventos según su criticidad para actuar antes de que afecten al usuario final. Primer Nivel de Respuesta: Ejecutar pruebas básicas de conectividad (Ping, revisión de servicios, validación de disponibilidad). Escalamiento Efectivo: Reportar incidentes a los niveles superiores con información clara, técnica y completa. Cumplimiento de ANS: Asegurar que los tiempos de respuesta y atención se ajusten a los niveles de servicio establecidos para el proyecto. Competencias y Habilidades: Conocimiento en monitoreo de infraestructura, redes y aplicaciones. Capacidad de análisis básico de causa raíz. Habilidad para la priorización bajo presión según impacto y urgencia. ¿Qué te ofrecemos? Salario: $2.400.000 COP. Contrato: Término Indefinido Crecimiento: Oportunidad de trabajar en un entorno tecnológico dinámico y de aprendizaje continuo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista
16 de mayo (actualizada)
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