Analista de operaciones de transporte de carga pesada

Descripción de la oferta

Técnico o Tecnólogo en Logística, Comercio exterior, Administración o afines.
Mínimo un año de experiencia en el cargo o afines.
Salario: $2,486,591
Horario: Lunes a Jueves: 8:00am a 5:30pm
Viernes: 8:00am a 5:00pm
Sábado: 8:00am a 12:00pm

Objetivo del cargo:
Velar por el cumplimiento de los compromisos establecidos con los clientes en la operación, brindando información oportuna al cliente y/o al proceso comercial sobre las asignaciones vehiculares.

Funciones:
•Recibir pedidos y solicitudes por parte de los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de las tarifas a los clientes con el SICETAC.
• Asegurar la actualización semanal de las tarifas a los clientes y vinculados operaciones de abastecimiento. (mercado de fletes)
• Evaluar la capacidad de cumplimiento del proceso operativo.
• Verificar y dar alcance al cumplimiento de la programación de acuerdo a las necesidades de los clientes.
• Realizar reportes de seguimientos y cierres a la operación de acuerdo con compromisos obtenidos en los ANS (Acuerdos de niveles de servicio).
• Velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía.
• Gestionar con los clientes a cargo la información actualizada en el sistema de gestión de acuerdo con los procedimientos del proceso comercial.
o Documentos y formatos con revisión anual.
o Matriz de contactos.
o Matriz de tolerancias y valores declarados de producto (clientes corporativos)
• Asegurar el diligenciamiento de los formatos de visita a los clientes.
• Realizar llamada semanal a los clientes no frecuentes para el ofrecimiento de servicios, dejando el registro en el repositorio respectivo.
• Presentar indicadores mensuales a los clientes, y los que se requieran en los demás segmentos.
• Reportar y dar solución a novedades en tiempo real.
• Verificar novedades en Descargues, desvíos, fletes s (incluye el pago por cupo) y tramitarlas con los clientes y/o coordinadores de operaciones.
• Validar y controlar en el montaje de los pedidos u órdenes de servicio

Y las de más funciones relacionadas a su cargo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones

Hace 9 horas (actualizada)