Analista de Servicio (Mesa de Ayuda)

Descripción de la oferta

Se requiere Analista de Servicio al Cliente, con experiencia en Call Center, mesas de ayuda soporte nivel 1, en las cuales tenga contacto directo con clientes internos y externos.
Gestión de PQRS, consultas, quejas y reclamos vía correo electrónico, telefónico y Whatsapp. Adicional, buena comunicación escrita y verbal, manejo de herramientas básicas de ofimática, y de CRM, correo electrónico.
PLUS: Nociones de base de datos y capacitaciones de plataformas.
*Turnos Rotativos*

Trabajo en equipo, capacidad de escucha, trabajo bajo presión, análisis y resolución de casos complejos, inteligencia emocional y proactivo. Salario: 1.423.500 + Aux transporte + Seguridad Social + (Med Prepagada Superado el periodo de prueba)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: analyst, service, help, auxilio

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Play Technologies S.A.S

Play Technologies se especializa en el desarrollo e implementación de Software personalizado de acuerdo a las necesidades de su negocio. Trabajando en conjunto con usted lograremos convertir sus ideas en realidades, las cuales se reflejaran en más productividad y más éxitos para su compañía. Somos una empresa creada con el único objetivo de aportar a su organización soluciones en Definición, Diseño, Construcción e Implantación de Sistemas Administrativos Manuales y Automatizados. Contamos con un...

Play Technologies se especializa en el desarrollo e implementación de Software personalizado de acuerdo a las necesidades de su negocio. Trabajando en conjunto con usted lograremos convertir sus ideas en realidades, las cuales se reflejaran en más productividad y más éxitos para su compañía. Somos una empresa creada con el único objetivo de aportar a su organización soluciones en Definición, Diseño, Construcción e Implantación de Sistemas Administrativos Manuales y Automatizados. Contamos con una metodología propia para Asegurar la Calidad del Software. Disfrutamos la satisfacción de ver el resultado de nuestros esfuerzos convertidos en sistemas funcionales y productivos, gracias a la experiencia de nuestros colaboradores.