Analista de Soporte en Sitio

Indra Colombia LTDA - Cali, Valle del Cauca

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a Analista de soporte en sitio listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 2 años en el cargo solicitado. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Liderazgo Flexibilidad Fiabilidad Enfoque Responsabilidades: Brindar soporte técnico en sitio al usuario final. Atender tickets de incidentes y solicitudes a través del portal del cliente. Realizar análisis de fallas, diagnosticar problemas y proponer soluciones efectivas. Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos. Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de atención establecidos. Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente. Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles, según el proceso requerido. Requisitos: Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte técnico en sitio. Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros?

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

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Acerca de Indra Colombia LTDA

Multinacional de TI, número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica. Actualmente es un grupo formado por más de 29.000 profesionales con un conocimiento profundo del negocio de nuestros clientes y de la tecnología.

Beneficios de Indra Colombia LTDA

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Medicina prepagada

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Evaluación general

4.5

3.905 Evaluaciones

5

70%
4

21%
3

7%
2

1%
1

1%

4,15

Ambiente de trabajo
3,98

Salario y prestaciones
3,82

Oportunidades de carrera
3,95

Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Analista documental

Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026

Cumplimento y seriedad en pagos y obligaciones con el empleado.

Lo mejor Cumplimento con todas las obligaciones al empleado

A mejorar Tener en cuenta el mérito.

Recomienda trabajar aquí

Asesor legal

Actual empleado Abril, 2026

Internacional

Lo mejor Internacional

Recomienda trabajar aquí

Auxiliar de archivo

Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2026

Empresa organizada, con procesos claros y oportunidades de aprendizaje. Permite adquirir experiencia y fortalecer habilidades, especialmente en trabajo en equipo y cumplimiento de metas. Hay aspectos por mejorar, pero en general es un buen lugar para desarrollarse profesionalmente en el área de sistemas

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Salarios

Comercial telecomunicaciones

Media salarial

/mes

41 salarios

Media salarial

Asesor/a

Media salarial

/mes

35 salarios