Analista de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Analista de Soporte altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, configurar equipos en red, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos tecnológicos, gestionar tickets de incidencias, y garantizar un adecuado cableado estructurado. Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades técnicas sobresalientes y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo.

¡Nos encantaría conocerte!

Requisitos:
-Experiencia previa en soporte técnico a usuarios, preferiblemente en entornos empresariales.
-Conocimientos intermedios en la configuración e implementación de equipos en la red.
-Destreza en el mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos informáticos.
-Capacidad para gestionar tickets de incidencias de manera eficiente y resolver problemas de forma oportuna.
-Experiencia en la implementación de cableado estructurado de acuerdo a las norma.
-Habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible para los usuarios.
Responsabilidades:
-Brindar soporte técnico a los usuarios, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas técnicos tanto de hardware como de software.
-Configurar y mantener equipos en red para asegurar su correcto funcionamiento.
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en los dispositivos informáticos, asegurando un óptimo rendimiento y vida útil.
-Gestionar tickets de incidencias, asegurando una respuesta oportuna y una solución eficaz.
-Garantizar un adecuado cableado estructurado, siguiendo los estándares establecidos.
-Fomentar una cultura de servicio al cliente, brindando una experiencia de soporte técnico de alta calidad.
-Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos y las mejores prácticas en el campo del soporte técnico.

Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo enriquecedor, donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente.
- Contrato a término indefinido con todas las prestaciones en ley
- Salario: $ 1.900.000 + $ 162.000 + Prestaciones de ley
- Horario: Lunes a viernes de 7:00AM a 5:00PM y sábados de 8:00AM a 11:00AM

Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío en tu carrera, ¡Te invitamos a postularte! Estamos emocionados de recibir tu solicitud.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer

Acerca de Alba Holding

Somos una empresa comercial del sector de la construcción, especializada en ofrecer servicios de construcción en las áreas de vivienda, comercio y obras civiles en general.

ALCATRAZ está constituida por gente honesta, trabajadora, responsable y leal. La experiencia en su oficio de cada uno de sus colaboradores la hace una de las compañías más eficaces y eficientes del sector de la construcción. Nuestra empresa se diferencia por las personas.

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