Analista de videos y audios - Investigación de mercados
M&S Market & Shopper SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Estamos en la búsqueda de una persona para apoyar procesos de análisis de videos y audios enfocados en servicio al cliente. Estudiante o profesional en Psicología, Mercadeo y/o carreras afines. Experiencia en servicio al cliente o auditoría de calidad (deseable, no excluyente).
Funciones principales:
Analizar videos de interacciones con clientes.
Evaluar el cumplimiento de criterios de servicio al cliente.
Realizar el análisis con base en listas de chequeo previamente definidas.
Registrar observaciones y resultados de manera clara y organizada.
Perfil requerido:
Atención al detalle y capacidad de análisis.
Buen criterio para evaluar comportamientos y protocolos de servicio.
Responsabilidad y cumplimiento de tiempos de entrega.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, research
Hace más de 30 días
Acerca de M&S Market & Shopper SAS
Somos una compañía de Investigación de Mercados, con mas de 19 años de experiencia, especializada en inteligencia de negocios, comprometidos en brindar información transparente y precisa de manera ágil de la competencia, clientes y su fuerza de venta, con el fin de optimizar procesos, la toma de decisiones y oportunidades de mercado.
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