Analista mesa de ayuda - Atención al usuario
Importante empresa del sector - Armenia, Quindio
Descripción de la oferta
Estamos buscando un Analista de mesa de ayuda en la ciudad de Armenia
Funciones principales:
• Atender llamadas, chats y correos de usuarios
• Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
• Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
• Hacer seguimiento a casos abiertos
• Escalar casos complejos a equipos especializados
Condiciones:
Contrato indefinido
Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
Horario: Turnos rotativos (diurno y nocturno), domingo a domingo (44 horas semanales)
Modalidad: Presencial en Armenia
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, help, auxilio, care
Hace 20 horas (actualizada)
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