Analista operativo de clientes
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: ANALISTA OPERATIVO CLIENTES - CALI
FUNCIONES:
Gestionar y responder de manera eficiente las PQRs de clientes a través de diversos canales, brindando información clara sobre bienes y servicios, tarifas, reglamentaciones y otros aspectos relevantes. Registrar y procesar datos relacionados con consultas y reclamos para optimizar la atención, asegurando un servicio de calidad. Explicar costos y condiciones de los servicios ofrecidos, en algunos casos gestionar pagos. Cumplir con los indicadores de eficiencia y políticas de la empresa, operando herramientas de comunicación telefónica y electrónica para la atención al cliente.
Horario: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm
Experiencia: Minimo 1 año de experiencia en atención de clientes, atención de PQRS, ejecución de labores administrativas.
Formación academica: Técnico o Tecnólogo Áreas administrativas, comerciales, mercadeo o afines
Salario: $ 2.000.000
Tipo de contrato: Termino indefinido
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, operative, operativo
Ayer
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