Analista Soporte Comercial y Servicio - Fecoomeva

Descripción de la oferta

¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes. En Fecoomeva nos encontramos en la búsqueda de ANALISTA SOPORTE COMERCIAL Y SERVICIO en la ciudad de Cali encargado de: Asegurar en la regional el cumplimiento del Modelo de Servicio, logrando una interacción de calidad que contribuya al mejoramiento de la experiencia de los asociados con el Fondo de Empleados. Aplicar las estrategias para retención de asociados (as) tanto preventivas como reactivas. Apoyar en las regionales Eje Cafetero y Sur Occidente las campañas de servicio. Registrar y garantizar que se brinde la adecuada respuesta a las salidas no conformes de los servicios prestados a los asociados. Apoyar el monitoreo de las acciones de mejora en el servicio de la regional. Apoyo en resolución de casos a través de los diferentes canales y de las diferentes áreas de la regional, identificando y reportando oportunidades de mejora en los procesos que permitan generar acciones y ajustes para optimizar el servicio. Requisitos y condiciones: Formación académica: Tecnólogo(a) o estudiante de séptimo semestre en delante de carreras administrativas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años en funciones comerciales y/o de servicio. Horario: lunes a viernes 7:30am 5pm Salario: Entre $2.300.000 - $2.500.000 Beneficios Extralegales Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones a la carta como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. Asociatividad En el grupo Coomeva nuestros asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a. Importante El Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. No se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información. Regístrate en nuestra vacante ¡Tú también puedes hacerlo posible! ¡Únete a nuestra gran Familia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Coomeva

Grupo empresarial colombiano dedicado a la prestacion de servicios profesionales en diferentes areas (Salud, Financiero, administrativos, recreacion, proteccion, entre otros) con presencia en gran parte del territorio colombiano.

Salarios