Oficial y Ayudante de Aluminio
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA Manizales, Caldas
Hace 5 días
Analista Wfm, planificación y conducción, contact center
EMERGIA - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
$ 2.131.400,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Parcial
¿Quieres formar parte del contact center con mayor reconocimiento y calidad en Manizales? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesional y personalmente sin límites! Buscamos un Analista WFM Senior (Turno madrugada) con experiencia en contact centers, manejo de marcadores predictivos y progresivos, análisis de bases de datos y seguimiento de indicadores clave. ¿Qué necesitas? Mínimo 1 año en roles similares (Data Marshall, Técnico de Conducción, GTR, WFM, Force, entre otros). Formación técnica o tecnológica en sistemas, ingeniería de sistemas o carreras afines. Excel avanzado y experiencia en dimensionamiento y planificación. Tus responsabilidades serán: Reportar diariamente KPIs, SLAs y niveles de servicio. Monitorear y controlar indicadores de calidad. Consolidar datos para informes de gestión precisos y oportunos. Lo que ofrecemos: Salario competitivo de $2.131.385 + auxilio de transporte + bono variable mensual por cumplimiento de indicadores. Contrato indefinido directamente con la empresa. Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento profesional. Horario cómodo de lunes a viernes. ¿Listo para el siguiente paso en tu carrera? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ya!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, planning, planeacion
Ayer (actualizada)
Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
¡Únete y se parte de nuestro equipo!
Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.5
7.238 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,13
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,96
Director general
Asesor comercial
Actual empleado Caldas Octubre, 2025
Excelente empresa para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Supervisor comercial
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Excelente empresa buen ambiente laboral
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Teams leadear senior
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2025
Bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
Media salarial
/mes
38 salarios
Asesor comercial call center
Media salarial
/mes
27 salarios
Agente comercial
Media salarial
/mes
25 salarios
Asesor/a de servicio
Media salarial
/mes
19 salarios
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