Anfitrión de Servicio al Cliente Cali 424570
NUEVA EPS S.A - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.
¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
Estamos buscando:
Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.
Con conocimientos en:
Normatividad vigente.
Manejo y conocimiento en herramientas digitales.
Conocimiento de informática básico (herramientas Office).
· Con experiencia mínima de 6 meses en:
Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Este cargo tiene como misión: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 7:30 a.m. a 12:00 p.m.
Salario: $ 1.417.000
Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: host, hostess, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de NUEVA EPS S.A
Entidad promotora de salud NUEVA EPS es una Sociedad Anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del régimen contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 de la Superintendencia Nacional de Salud.
La compañía se constituye como respuesta al informe del CONPES sobre la situación de la EPS del Instituto de Seguros Sociales (ISS). El primero de agosto de 2008 NUEVA EPS inició operaciones co...
Entidad promotora de salud NUEVA EPS es una Sociedad Anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del régimen contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 de la Superintendencia Nacional de Salud.
La compañía se constituye como respuesta al informe del CONPES sobre la situación de la EPS del Instituto de Seguros Sociales (ISS). El primero de agosto de 2008 NUEVA EPS inició operaciones con los afiliados del ISS que fueron trasladados a la compañía. Luego de cinco años de trabajo en la prestación de los beneficios del Plan Obligatorio de Salud (POS) ha adquirido nuevos usuarios convirtiéndose en una de las más grandes EPS del país y la primera en cobertura al tener presencia en más 1090 municipios.
Evaluación general
4,58
6.336 Evaluaciones
-
5
70%
-
4
24%
-
3
5%
-
2
0%
-
1
1%
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4,27
Ambiente de trabajo
-
4,18
Salario y prestaciones
-
3,93
Oportunidades de carrera
-
4,16
Director general
Auxiliar de calidad
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Excelente empresa para laborar.
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Auxiliar I en gestión al afiliado
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena empresa para laborar
Lo mejor La forma gratificante con el servimos a los colaboradores y los clientes.
A mejorar La organización.
Recomienda trabajar aquí
Profesional organismos de Control
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
excelente empresa
Lo mejor solidez
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.621.187 /mes
32 salarios
$ 1.145.000
$ 2.422.000
Auxiliar
Media salarial
$ 1.569.464 /mes
28 salarios
$ 1.088.000
$ 2.020.000
Analista
Media salarial
$ 2.717.047 /mes
21 salarios
$ 1.616.000
$ 3.617.000
Asesor/a comercial
Media salarial
$ 1.208.388 /mes
18 salarios
$ 1.000.000
$ 1.706.000
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