Anfitrión/a Casino (juegos)

Descripción de la oferta

Importante empresa de sector de Casino, requiere Anfitrión/a de Casino para que haga parte de nuestra empresa. Objetivo del Cargo: Brindar una atención cálida, personalizada y eficiente a los clientes del casino, promoviendo una experiencia de entretenimiento segura, agradable y memorable. Contribuir al posicionamiento de la marca como un espacio de excelencia en servicio, mediante la gestión proactiva de relaciones con los jugadores, la promoción de eventos y beneficios, y el cumplimiento de los protocolos internos de hospitalidad y operación. Funciones del Cargo: Atención al Cliente y Experiencia Recibir y dar la bienvenida a los clientes con cortesía y entusiasmo. Crear un ambiente agradable y seguro para los jugadores, promoviendo la diversión responsable. Identificar y atender necesidades especiales de clientes VIP o frecuentes. Orientar sobre juegos, promociones y servicios disponibles en el casino. Gestión de Sala y Flujo de Clientes Supervisar el movimiento de clientes en las áreas de juego, asegurando comodidad y orden. Coordinar con personal de seguridad y cajeros para resolver incidencias o requerimientos. Apoyar en la organización de eventos especiales dentro del casino (torneos, sorteos, celebraciones). Promoción y Fidelización Informar sobre promociones, bonos y beneficios a los jugadores. Fomentar la participación en programas de fidelización y membresías exclusivas. Recolectar retroalimentación de los clientes para mejorar la experiencia del casino. Reportes y Coordinación Interna Registrar observaciones relevantes sobre comportamiento de clientes o situaciones especiales. Reportar novedades al supervisor de sala o gerente de operaciones. Colaborar en la capacitación de nuevos anfitriones/as cuando sea requerido. Competencias Clave Excelente presentación personal y comunicación verbal. Empatía, carisma y actitud proactiva. Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos. Conocimiento básico de juegos de azar y normas del casino. Requisitos: Bachiller Técnico y/o Tecnólogo Educación requerida: básico en contabilidad, servicio al cliente, comercial y afines Estudios complementarios: servicio al cliente, ventas, manejo de matemáticas simple, manejo de herramientas ofimáticas, normas ISO9001. Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares Compensación: Salario: a convenir Horario: turnos rotativos y nocturnos (cumpliendo con la ley de las 44 horas laborales) Modalidad: presencial Contrato: termino indefinido Valoramos tu compromiso con la integridad y la ética profesional. Si tienes un enfoque meticuloso y un gusto por el ambiente de juego, podrías ser el candidato ideal para unirte a nuestro equipo. Aplica ahora y forma parte de una empresa que se enorgullece de ofrecer oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo positivo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Contabilidad

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de JL OUTSOURCER S.A.S.

JL OUTSOURCER, empresa a nivel nacional dedicada al sector tecnológico, dirección, capacitación web y ofrecimiento de servicios administrativos y financieros a empresas aliadas al norte de Cali.