Anfitrión/Host/Hotelería/Restaurante
JGMC HUMAN CAPITAL CONSULTING S.A.S - Cartagena de Indias, Bolívar
Descripción de la oferta
¡Estamos contratando! – Host Especialista en Experiencia del Cliente
Un nuevo restaurante de alta gama está por abrir sus puertas en Cartagena, y estamos en busca de personas amables, apasionadas por el servicio y con gusto por la hospitalidad para unirse al equipo.
¿Te gusta hacer sentir bien a las personas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente o turismo? ¿Tienes un nivel básico o intermedio de inglés (B1 o más)? ¡Queremos conocerte!
Cargo: Especialista en Experiencia del Cliente (área de bienvenida)
Ubicación: Cartagena, Colombia
Modalidad: Presencial / Tiempo completo
Contrato: A término indefinido
¿Qué harás en este rol?
Recibir y dar la bienvenida a los clientes de forma amable y profesional
Acompañar a los clientes a sus mesas y tener en cuenta sus preferencias
Gestionar reservas y realizar llamadas de confirmación
Apoyar en la atención de eventos especiales y clientes VIP
Mantener el área de entrada limpia, organizada y presentable
Coordinar con los equipos de cocina y servicio de forma fluida
Brindar información básica sobre el menú y resolver dudas de forma cordial
Apoyar en el proceso de pagos y cierre de caja al final del turno
Perfil que buscamos
Técnico, tecnólogo o estudiante de hotelería, turismo, lenguas modernas o áreas afines
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, caja o similares
Inglés básico/intermedio (nivel B1 o superior – no indispensable, pero valorado)
Excelente actitud, habilidades comunicativas y orientación al servicio
Manejo básico de sistemas de reservas o puntos de venta
Beneficios
Salario competitivo
Subsidio de alimentación
Capacitación continua
Ambiente de trabajo dinámico y multicultural
Oportunidades reales de crecimiento
Incentivos por cumplimiento de metas
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención al clienteHace más de 30 días
Acerca de JGMC HUMAN CAPITAL CONSULTING S.A.S
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