Asesor Call Center (Sin experiencia) para patrocinio Educativo ¡Proceso de contratación virtual! - Oferta exclusiva para Manizales y sus alrededores.

Descripción de la oferta

¿Qué es el Patrocinio Educativo?Es un programa bajo Contrato de Aprendizaje, desarrollado mediante convenios con instituciones educativas, que te permite formarte académicamente y realizar prácticas laborales al mismo tiempo, adquiriendo experiencia real para tu inserción al mercado laboral. ¡En KONECTA estamos buscando Asesores de Call Center enfocados en la atención al cliente y la fidelización! Si te gusta comunicarte, conectar con las personas y tienes habilidades de persuasión para generar confianza y relaciones duraderas con los clientes, esta oportunidad es para ti. Como Asesor Call Center, serás el principal punto de contacto entre la compañía y los clientes, especialmente aquellos que manifiestan intención de retiro. Tu rol estará enfocado en escuchar activamente, comprender las necesidades e inconformidades del cliente y aplicar estrategias de retención y fidelización, brindando una atención empática, clara y orientada a soluciones. Gestionarás llamadas entrantes y/o salientes con el objetivo de recuperar la confianza del cliente, fortalecer el vínculo con la marca y motivar su permanencia, ofreciendo alternativas acordes a sus necesidades. Utilizarás herramientas tecnológicas para el registro, seguimiento y análisis de cada interacción, garantizando una experiencia positiva, personalizada y de alta calidad que permita reenamorar al cliente y consolidar relaciones a largo plazo. No se requiere experiencia previa. Buscamos personas con habilidades comunicativas, capacidad de persuasión, orientación al servicio y actitud positiva, que disfruten trabajar en equipo y estén dispuestas a aprender y adaptarse rápidamente en un entorno dinámico. Esta vacante se ofrece bajo contrato de aprendizaje, mediante un patrocinio educativo, que incluye formación técnica virtual en horario nocturno, combinada con prácticas presenciales en la línea TELEFÓNICA, por lo que se requiere disponibilidad de tiempo completo. En KONECTA te brindamos acompañamiento, formación y la oportunidad de desarrollar competencias clave en atención al cliente y fidelización, mientras construyes una base sólida para tu crecimiento personal y profesional. Si buscas una oportunidad para formarte, aprender y marcar la diferencia en la experiencia de los clientes, este es tu momento. ¡Únete a KONECTA y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, academico, educativo

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios