Asesor Comercial - con Experiencia

Descripción de la oferta

Objetivo del cargo
Brindar una atención comercial consultiva y de alto nivel, asesorando al cliente en la compra de materiales eléctricos, herramientas, productos de ferretería y artículos del sector construcción, asegurando cierres efectivos, venta cruzada, cumplimiento de metas mensuales y una experiencia de servicio impecable.

Funciones principales

1. Atender clientes en punto de venta con enfoque en servicio, solución y cierre de venta.
2. Identificar necesidades del cliente mediante preguntas y diagnóstico (uso, aplicación, medidas, compatibilidades, capacidad, marcas y alternativas).
3. Asesorar técnicamente dentro del alcance comercial del cargo, explicando características, beneficios, recomendaciones de uso y limitaciones del producto.
4. Ofrecer sustitutos equivalentes cuando el producto solicitado no esté disponible, cuidando la necesidad y el presupuesto del cliente.
5. Realizar venta cruzada y venta adicional (complementos, accesorios, consumibles, repuestos, instalación básica según aplique) para mejorar ticket promedio.
6. Elaborar cotizaciones y pedidos, y gestionar el proceso de venta en el software de la empresa (se brinda inducción y entrenamiento).
7. Confirmar existencias, referencias, presentaciones y precios antes de cerrar; verificar cantidades y especificaciones solicitadas por el cliente.
8. Acompañar el proceso de entrega en mostrador coordinando con logística/bodega cuando aplique, reduciendo tiempos y errores.
9. Gestionar seguimiento a clientes (cotizaciones abiertas, compras frecuentes, pedidos pendientes) hasta su cierre.
10. Cumplir metas mensuales de ventas y contribuir a los indicadores del área (ventas, conversión, ticket promedio, cumplimiento de promociones).
11. Aplicar correctamente lineamientos comerciales internos: promociones vigentes, políticas de cambios/garantías (solo orientación y canalización), y procedimientos operativos.
12. Mantener el área de trabajo organizada: exhibición, frenteo, orden por categorías, revisión visual de inventario en estanterías y señalización básica de precios (según directriz).
13. Reportar novedades: agotados, diferencias de referencia, productos con empaque en mal estado, devoluciones por error de despacho, y oportunidades de mejora en exhibición.
14. Apoyar actividades comerciales del punto: activaciones, lanzamientos, temporadas altas, y campañas internas.
15. Trabajar en equipo con caja, bodega y administración para asegurar una experiencia fluida del cliente.
16. Cumplir horarios, estándares de presentación personal, trato respetuoso y cultura de servicio.

Competencias y habilidades esperadas

* Excelente servicio al cliente, comunicación clara y actitud de aprendizaje.
* Conocimiento (o base sólida para aprender rápido) en ferretería, materiales eléctricos, herramientas y construcción.
* Enfoque en resultados, cumplimiento de metas y disciplina comercial.
* Organización, atención al detalle y responsabilidad en procesos.
* Manejo básico de tecnología: sistemas de facturación/ventas, consulta de inventario, WhatsApp/PC a nivel operativo (la empresa realiza inducción).

Se ofrece

* Salario base + auxilio de transporte + comisiones por cumplimiento y desempeño.
* Inducción completa en producto, procesos y software.
* Estabilidad y crecimiento según resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Asesoría comercial, Asesoría en ventas, Cierre de ventas, Cotizaciones, Ferretería, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Ayer (actualizada)

Acerca de Soelco SAS

Compañía dedicada a la distribución y comercialización de materiales para la construcción, ferretería, herramientas y hogar en la Ciudad de Tunja. Ostentamos 42 años de experiencia, ofreciendo soluciones eléctricas y de construcción en la región. Somos líderes en el mercado regional por nuestra eficiencia y compromiso ante las necesidades de nuestros clientes.