Asesor Comercial Online
HICASA S.A.S. - Cota, Cundinamarca
Descripción de la oferta
Descripción del puesto:
Técnico en marketing digital, diseño grafico, multimedia o administración de empresas. Experiencia mínima de 06 meses en marketing digital, canales de multimedia, canales de venta no presenciales o abordaje en frío
FUNCIONES:
- Brindar atención al cliente de forma detallada y precisa a través de las diferentes plataformas digitales o canales de venta online que disponga la compañía.
- Revisar permanentemente durante su jornada laboral los canales de venta online, para ofrecer un servicio eficiente a los clientes.
- Remitir las órdenes de compra al Supervisor Logístico para proceder a su despacho en los términos establecidos por la empresa o por la plataforma intermediaria (Homecenter, mercado libre etc..)
- Hacer seguimiento a las órdenes de compra y mantener un inventario detallado de las órdenes de compra y productos vendidos.
- Verificar el pago de las órdenes de compra procesadas a través de los canales de venta online, previo a ordenar su despacho, por lo cual deberá solicitar el comprobante de pago respectivo.
- Solicitar la verificación del pago de las ordenes de compra procesadas a través de los canales de venta online.
- Dar trámite a las PQRS formuladas por las plataformas ( homecenter , mercado libre etc..) que ofrecen nuestros productos.
- Solicitar la aprobación a su jefe inmediato para actualizar o suprimir los productos ofrecidos a través de los canales de venta online.
- Mantener actualizada la ficha técnica de los productos ofrecidos a través de los canales de venta online.
- Subir las piezas publicitarias emitidas por el Departamento de Publicidad a los diferentes canales de venta online.
- Verificar que las piezas publicitarias publicadas en los canales de venta online, cuenten con la aprobación de su jefe inmediato.
- Llevar a cabo de forma eficiente y con el mayor respeto, el proceso de atención de PQRS presentadas por los clientes que adquieren los productos a través de los canales de venta online.
- Dar tramite , hacer seguimiento y llevar a cabal término el proceso de atención de PQRS, que se presenten con los clientes que adquieren sus productos a través de los canales de venta online propios de la compañía, comprometiéndose a diligenciar el formato establecido para tal fin.
- Mantener actualizado un archivo donde constan las órdenes de compra, soportes de pago, tramite a PQRS y tramite a garantías de los clientes que adquieren sus productos a través de los canales de venta online.
- Hacer seguimiento al archivo suministrado por el Jefe de Mercadeo y Ventas donde conste la disponibilidad del inventario, para evitar ofrecer productos que no se encuentren disponibles o que su venta ya se haya comprometido.
- Mantener el archivo físico y digital de los documentos (facturas, notas créditos, pagos etc..) que por la naturaleza de sus funciones tenga a su disposición.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Diseño gráfico, Habilidades comerciales, Marketing digital, Multimedia, Plataformas digitales, Ventas, Atención al cliente, Administración de empresas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Diseño gráfico Habilidades comerciales Marketing digital Multimedia Plataformas digitales Ventas Atención al cliente Administración de empresasPalabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, digital, online
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de HICASA S.A.S.
Somos HICASA SAS importadores directos de grifería y accesorios desde China, estamos ubicados en la ciudad de Bogotá con una trayectoria de 5 años en el mercado y ahora buscando ampliar nuestro mercado tenemos sede en cahapinero, calle 135 y la ciudad de Cali.
Salarios
Auxiliar contable
Media salarial
/mes
29 salarios
Auxiliar de bodega
Media salarial
/mes
9 salarios
Logístico/a
Media salarial
/mes
8 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
5 salarios
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