Asesor de Cartera

Descripción de la oferta

Contactar a los titulares de manera oportuna y profesional para recordarles las fechas de vencimiento de sobre los acuerdos de pago.

Gestionar y realizar el seguimiento de los acuerdos de pago para garantizar que los titulares paguen dentro de los plazos establecidos

Mantener un trato profesional y cordial con los titulares, promoviendo la buena voluntad para la recuperación de la deuda

Negociar acuerdos de pago con titulares morosos, buscando soluciones que permitan la recuperación de cartera de manera efectiva

Ofrecer opciones de pago flexibles, de acuerdo a las politicas establecidas por la empresa, para garantizar que el cliente cumpla con su obligación de pago.

Monitorear continuamente los acuerdos de pago, identificando aquellos que no cumplen con los tiempos establecidos, priorizando el seguimiento.

Registrar y reportar el estado de las obligaciones pendientes de manera precisa y actualizada dentro del sistema de informacion y demas programas establecidos en el proceso

Elaborar y presentar informes sobre el estado de las cobranzas, destacando el progreso en la recuperación y sobre las obligaciones que necesitan atención inmediata

Informar sobre las obligaciones de dificil recaudo a la coordinacion de cartera para la toma de acciones

Asegurar que la gestion de cobro se realice dentro de los parámetros legales y los procedimientos internos establecidos por la empresa.

Garantizar el respeto a la política de crédito y cobranza de la empresa, manteniendo la integridad del proceso

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: CRM, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Open Office, Administración de sistemas, Administración de archivos, Call Center

Palabras clave: advisor, asesor

Ayer