Asesor(a) de experiencia del cliente /administrativo y comercial/Buga - 1626498106/3

Descripción de la oferta

La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa dedicada a ofrecer terapias, tratamientos y actividades relajantes., requiere para su equipo de trabajo; Asesor(a) de experiencia del cliente / apoyo administrativo y comercial -Buga. FUNCIONES: Brindar una atención cálida y personalizada durante toda la permanencia del cliente dentro de las instalaciones de la empresa. Atención de llamadas telefónicas, e-mails u otros canales de comunicación externos. Programar, reprogramar y cancelar citas de acuerdo con la disponibilidad. Archivar correctamente la documentación generada durante la atención al cliente. Contribuir a la conservación de la limpieza de las áreas de atención al cliente. Adoptar medidas para mejorar la calidad y efectividad de la gestión del servicio. Mantener una adecuada gestión del recaudo de cartera, únicamente en lo relacionado con clientes atendidos. Realizar venta cruzada (cross selling) y venta sugerida (upselling) para incrementar el ticket promedio y mejorar la experiencia del cliente. Coordinar la entrega de los residuos sólidos, bajo todos los parámetros de bioseguridad establecidos en el PGIRS vigente. Asistir a ferias, certámenes, conferencias, etc., cuyo contenido contribuya a mejorar conocimientos y criterios en relación con su actividad profesional. Buscar, seleccionar y negociar colaboraciones externas (asesorías, agencias, especialistas), que contribuyan a incrementar la eficacia de la organización y a alcanzar sus objetivos. Transmitir a los miembros de su equipo todas las informaciones de interés que le lleguen en relación con la empresa y su actividad. REQUISITOS: Formación académica:Técnica o tecnológica en carreras administrativas Experiencia: 6 meses en cargos administrativos y comerciales.que se destaque por su empatía, actitud de servicio, comunicación asertiva y capacidad para generar relaciones de confianza con los clientes. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $ 1.750.0000 +todas las prestaciones de ley Contrato: fijo Horario: Lunes a Jueves: 8:00 am - 5:30 pm Viernes 8:00 am - 6:00 pm Sábados 8:00 am - 3:00 pm Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: ****************************@resguarda.com.co

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: costumer, cliente, administrative

Hace 14 horas (actualizada)