Asesor/a de Servicio al Cliente / Sector de la salud - Cobertura de Incapacidad

Descripción de la oferta

En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda ASESOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE para cubrimiento de incapacidad.
Descripción del cargo:
Brindar atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo establecido en el protocolo de servicio y las políticas, normas y procesos definidos por la compañía.
Requisitos:
Título(s) académico(s): Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines.
Experiencia mínima: 6 meses en cargos similares.
Experiencia:
Conocimiento en el área de salud y normatividad vigente.
Experiencia en atención al usuario.
Experiencia en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Conocimiento básico en herramientas ofimáticas (Word, Excel).
Conocimiento en normatividad vigente.
Competencias corporativas:
Comunicación efectiva.
Excelencia en el servicio.
Adaptabilidad y mentalidad digital.
Trabajo en equipo.
Liderazgo personal y de otros.
Funciones:
Escuchar atentamente las necesidades de los usuarios que llegan a la línea de frente.
Informar y orientar a los afiliados sobre los temas requeridos, proporcionando respuestas a sus necesidades.
Resolver las inconformidades de los afiliados en primera instancia y escalar aquellas situaciones que no están dentro de su alcance.
Divulgar el funcionamiento y los beneficios de los diferentes canales no presenciales de servicio.
Ubicación: Sabanas de San Ángel, Magdalena
Horario: Lunes a sábado, de 7:30 AM a 5:00 PM
Salario: $1,755,000 + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Obra o labor con Jobandtalent, en misión con Nueva EPS.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta oportunidad, ¡postúlate ahora!
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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, health, salut

Hace 2 horas

Acerca de Job&Talent

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Salarios