asesor/a de servicio al cliente - Tiempo completo
Almacenes Flamingo s.a. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Te invitamos a que te postules para la vacante de ASESOR INTEGRAL EXPERIENCIA AL CLIENTE/MEDELLÍN y hagas parte de nuestra gran Familia en Almacenes Flamingo.
Misión del cargo:
Serás la persona encargada de realizar y asegurar la calidad del servicio posventa y PQRS en las unidades de negocio asignadas, con cumplimiento de los términos y condiciones de los Acuerdos de Niveles de Servicio acordados o declarados,
Funciones:
• Preparar actas e informes de reuniones de acuerdo con las instrucciones impartidas por el Analista UEN, con el fin de facilitar la evaluación y medición de desempeño del área de servicio al cliente.
• Responder las inquietudes sobre productos o servicios
• Ofrecer información sobre las ofertas de la Compañía
• Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos.
Requisitos:
• Bachiller graduado
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, experiencia en el manejo de PQR, de indicadores de gestión y control.
• Manejo de relaciones públicas, servicio al cliente, mercadeo y comunicación.
• Capacidad de análisis, proactividad, negociación y manejo de Excel.
IMPORTANTE:
• Se trabaja de Domingo a Domingo, con 1 día de descanso a la semana.
• Turnos rotativos (Apertura o cierre de tienda) Dependiendo de cada almacén.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Microsoft Excel, Microsoft Word
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft word Servicio al clientePalabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de Almacenes Flamingo s.a.
En nuestra cadena de almacenes por departamentos, ofrecemos crédito personalizado, fácil, rápido y confiable a los clientes, permitiéndoles mejorar su calidad de vida, comprando productos y servicios para la familia y el hogar. Entregamos servicio y confianza a nuestos clientes; respeto y desarrollo a nuestros empleados y proveedores; manteniendo un crecimiento ordenado y una retribución justa a nuestros accionistas.
Beneficios de Almacenes Flamingo s.a.
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.5
5.727 Evaluaciones
-
4,34
Ambiente de trabajo
-
4,16
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
4,15
Director general
Orientadora de servicios
Actual empleado Antioquia Junio, 2025
Buena
Recomienda trabajar aquí
Aprendíz CTIC
Actual empleado Antioquia Abril, 2025
Excelente apoyo hacia mi persona y confianza para aprender rapidamente los temas dados.
Lo mejor Compañerismo
A mejorar Realmente todo me parece bien, único es que lo que se empieza se termine
Recomienda trabajar aquí
Visual Merchandising
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Es una experiencia gratificante. El ambiente laboral es profesional y colaborativo, lo que facilita el aprendizaje y el desarrollo continuo. Me siento valorado en mi rol y considero que es un excelente lugar para crecer profesionalmente. Recomiendo esta empresa a quienes buscan estabilidad.
Lo mejor El ambiente profesional, la cultura organizacional y el compañerismo que se vive en la empresa
A mejorar Optimizar la comunicación interna y mejorar algunos procesos para mayor eficiencia.
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