Asistente de Garantías - Cartago
Importante empresa del sector - Cartago, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, regional Cartago en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como asistente de garantías.
Formación académica: bachiller preferiblemente técnico en administración, servicio al cliente y/o carreras afines.
Experiencia: 1 año de experiencia relacionada con el objeto del cargo.
Conocimientos: en procesos de producción, atención al cliente, habilidades de negociación, atención al detalle, Excel básico, preferiblemente manejo de programas de quejas y reclamos.
Destrezas: comprensión de lectura comunicación asertiva escucha activa.
Condiciones contractuales:
Tipo de contrato: fijo
Salario: 1.495.000 y todas las prestaciones
Horarios: Lunes a Viernes de 7:00 a 4:00 pm sábado medio día. Funciones:
Tramitar las garantías en el programa que sean solicitadas por el cliente por medio de servicio al cliente, página web o WhatsApp, teniendo en cuenta la información consignada en los pedidos y las políticas generales establecidas para el manejo y aprobación de garantías.
Realizar seguimiento constante al trámite de las garantías, asegurando que se tomen las decisiones oportunas para aprobación o rechazo de las mismas.
Monitorear que las garantías sean despachadas en el tiempo establecido por parte del área de producción.
Dar respuesta telefónica a los clientes de las solicitudes de visitas técnicas de garantías e instalaciones.
Programar y coordinar los técnicos instaladores internos y externos de acuerdo a las necesidades de los clientes.
¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!
Nota: esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de Cartago- Cerritos, Colombia.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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