Asistente de Gerencia Comercial y Servicio Técnico - Chia

Descripción de la oferta

Buscamos una persona comprometida, organizada y con actitud de servicio para el cargo de Asistente de Gerencia Comercial y Servicio Técnico, que apoye la gestión de lagerencia y garantice la mejor atención a nuestros clientes. Tecnólogo o profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines. Responsabilidades principales
*Asistirdirectamente a la Gerencia Comercial en todas las labores administrativas, comerciales y de coordinación con clientes y proveedores. *Atender llamadas, correos y solicitudes de
clientes con amabilidad, eficiencia y orientación a la solución. *Brindar atención al cliente en ventas y servicio técnico, escuchando las inquietudes y dando solución
. *Atender, Resolver en Videollamada y /o Coordinar y agendar los servicios técnicos, asegurando una comunicación fluida entre el cliente, los técnicos y la empresa.
*Registrar, organizar ymantener actualizada la documentación de servicios técnicos: historial de cada cliente, compras, instalaciones, garantías y mantenimientos.
*Hacer seguimiento a los casos de
servicio técnico, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos.
*Apoyar la elaboración de reportes y documentación del área comercial.
*Asistir a la gerencia en todo lo que requiera para el buen funcionamiento operativo y comercial del área.

Habilidades y competencias requeridas

Habilidades interpersonales y de servicio
Excelente comunicación verbal y escrita.
Amabilidad, respeto y paciencia en el trato con clientes y compañeros. Escucha activa y capacidad para manejar clientes exigentes o situaciones difíciles con serenidad. Empatía y vocación de servicio.
Capacidad para generar confianza y representar la imagen profesional de la empresa.
Habilidades organizativas y administrativas Organización y manejo de información detallada.
Archivo y control documental (historial de clientes, servicios técnicos,
cotizaciones, etc.).
Atención simultánea de múltiples tareas, manteniendo el orden y la
precisión.
Seguimiento de casos y cumplimiento de plazos.
Dominio básico de Excel, Word y herramientas de oficina
Habilidades comerciales y técnicas Experiencia en atención al cliente en ventas o posventa.
Conocimiento o afinidad con productos de acabados de construcción o diseño.
Orientación a resultados y al cumplimiento de indicadores de satisfacción. Capacidad para entender el funcionamiento básico de productos técnicos Coordinación de servicios técnicos y comunicación efectiva con
técnicos y clientes.
Habilidades personales
Compromiso y sentido de responsabilidad.
Discreción, lealtad y ética profesional.
Proactividad y disposición para aprender. Trabajo en equipo y colaboración constante con la gerencia y demás áreas.
Actitud positiva, disposición para resolver y atención al detalle.
Ofrecemos Vinculación con una empresa sólida, estable y reconocida en su sector. Salario fijo competitivo, con todas las prestaciones de ley. Ambiente laboral respetuoso, humano y de trabajo en equipo.
Oportunidad de aprendizaje en el área comercial y técnica. Participación en proyectos de alto nivel en diseño y construcción. ¿Eres una persona organizada, servicial y con excelente actitud? Envíanos tu hoja de vida.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión del cambio, Resolución de conflictos, Asesoría comercial, Contabilidad, Digitalización, Gestión de archivos, Habilidades comerciales, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Chimeneas de Colombia Ingenieros Arquitectos SAS

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