Líder de Experiencia al Cliente
SOCIEDAD PRIVADA DEL ALQUILER S.A.S. - Valle del Cauca, Cali
Hace 2 días
Asistente de Relacionamiento con 2 años de experiencia en el cargo
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
$ 2.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término fijo
Tiempo Completo
La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como ASITENTE DE RELACIONAMIENTO
Formación académica: profesional
Experiencia: 2 años
Conocimientos: manejo de excel avanzado
Destrezas: análisis de necesidades comprensión de lectura comunicación asertiva
Condiciones contractuales:
Tipo de contrato: a termino fijo
Salario: $ 2.000.000 mas bonificacion
Horarios: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm / sábados 8:00 am a 1:00 pm.
Funciones:Optimizar la experiencia del cliente en toda la cadena de supermercados mediante la identificación de oportunidades de mejora, la implementación de estrategias efectivas para elevar la calidad del servicio, y la gestión del programa de fidelización para maximizar la satisfacción y retención de clientes
Capacitar constantemente sobre el programa de fidelización de surticliente y campañas vigentes al personal de sedes
Garantizar el cumplimiento de la meta de fidelización de las sedes así como el debido ingreso de la información al erp
Programar y participar de actividades con los clientes en las sedes que ayuden en el proceso de fidelización
Promover actividades a nivel de las sedes para la redención de puntos.
Auditar el estado de los talonarios de fidelización en las sedes tanto en físico como en el sistema.
Retroalimentar constantemente a las cajeras respecto a medios de pago y campañas en las visitas a sedes.
¡te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!
Nota: esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de cali,y colombia
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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