Asistente de Servicio al Cliente y Administrativo (Inglés Nativo Requerido) - Inglés Nativo Requerido
Importante empresa del sector - Extranjero
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Descripción de la oferta
# Asistente de Servicio al Cliente y Administrativo
### Inglés Nativo Requerido
Estamos buscando una persona confiable, amable y organizada para unirse a nuestro equipo como **Asistente de Servicio al Cliente y Administrativo**.
Esta posición se encarga principalmente de **atender las comunicaciones de los clientes, gestionar citas y ayudar a los clientes durante todo el proceso de reserva y atención**. La comunicación puede ser por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
### Horario
* **Lunes a sábado**
* **10:30 a. m. – 7:30 p. m.**
* **1 hora de almuerzo de 4:00 p. m. – 5:00 p. m.**
* **Domingo libre**
* 8 horas de trabajo al día
### Responsabilidades
* Atender las llamadas telefónicas de los clientes
* Responder solicitudes y preguntas de los clientes por **mensaje de texto y correo electrónico**
* Ayudar a los clientes con preguntas sobre nuestros servicios, precios y citas
* **Agendar, reprogramar y confirmar citas**
* Hacer seguimiento a los clientes sobre sus citas y solicitudes
* Gestionar las consultas que recibamos y asegurarse de que sean atendidas correctamente
* Tomar mensajes y comunicar solicitudes importantes al miembro correspondiente del equipo
* Ayudar a los clientes durante el proceso de agendamiento y preparación para su cita
* Apoyar con otras tareas administrativas según sea necesario
* Escalar preguntas o situaciones cuando sea necesario
* Brindar una experiencia amable, profesional y útil a cada cliente
### Requisitos
* **Inglés nativo o nivel casi nativo — requisito indispensable**
* Español fluido
* Excelente comunicación oral y escrita
* Buena presencia y comunicación profesional por teléfono
* Excelente servicio al cliente
* Experiencia previa en servicio al cliente, soporte administrativo, recepción, asistencia virtual o un puesto similar es preferible
* Comodidad comunicándose con clientes en inglés por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico
* Persona responsable y puntual, capaz de cumplir consistentemente con el horario establecido
* Organizada y atenta a los detalles
* Facilidad para trabajar con computadores y aprender nuevos programas
* Internet de alta velocidad y estable
* Espacio tranquilo y adecuado para atender llamadas profesionales
* Capacidad para trabajar de manera independiente con supervisión mínima
### Salario
**$2.500.000 – $3.000.000 COP al mes**, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.
### Cómo aplicar
Envía tu hoja de vida y una breve presentación contándonos sobre tu experiencia en servicio al cliente, tu nivel de inglés y tu experiencia trabajando de manera remota.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Primaria
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, administrative
Hace 7 días (actualizada)
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